離線對(duì)任何網(wǎng)站來(lái)說(shuō)都是壞消息。但是，如果您的網(wǎng)站是您業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素，那么即使是很小的停機(jī)時(shí)間也會(huì)造成災(zāi)難性的后果。值得慶幸的是，計(jì)劃外停機(jī)不一定是運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)的必然部分。通過(guò)一些周密的計(jì)劃，您可以最大限度地減少停機(jī)時(shí)間，甚至有可能完全消除停機(jī)時(shí)間。

在本文中，我們將探討您的網(wǎng)站可能離線的一些常見(jiàn)原因，以及計(jì)劃外停機(jī)的潛在后果。然后，我們將分享六個(gè)技巧，讓您的業(yè)務(wù)關(guān)鍵型網(wǎng)站即使在充滿挑戰(zhàn)的情況下也能保持正常運(yùn)行。讓我們開始吧！

停機(jī)時(shí)間簡(jiǎn)介（以及為什么這對(duì)您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)是個(gè)壞消息）

停機(jī)時(shí)間是指網(wǎng)站完全無(wú)法訪問(wèn)或無(wú)法完成其主要任務(wù)。這對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)尤其是災(zāi)難性的。當(dāng)網(wǎng)站不可用時(shí)，它會(huì)立即影響訪問(wèn)者的體驗(yàn)。對(duì)于現(xiàn)有客戶，停機(jī)時(shí)間會(huì)對(duì)他們對(duì)貴公司的看法以及客戶滿意度的總體水平產(chǎn)生負(fù)面影響。這可能會(huì)降低此客戶購(gòu)買額外產(chǎn)品或服務(wù)或與貴公司續(xù)簽合同的機(jī)會(huì)。

根據(jù)您的業(yè)務(wù)性質(zhì)，一些客戶可能會(huì)抱怨停機(jī)意味著您不再履行合同義務(wù)。如果是這樣，可能會(huì)導(dǎo)致他們要求折扣甚至全額退款。

同樣，如果您的網(wǎng)站經(jīng)常停機(jī)，沮喪的客戶可能會(huì)選擇與他人分享他們的負(fù)面經(jīng)歷。今天，任何可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的人都可以在第三方消費(fèi)者網(wǎng)站上發(fā)表負(fù)面評(píng)論或在社交媒體 上分享他們的意見(jiàn)。這可能會(huì)對(duì)您的品牌造成長(zhǎng)期損害。

此外，一些嘗試訪問(wèn)您網(wǎng)站的人可能是第一次體驗(yàn)?zāi)臉I(yè)務(wù)。停機(jī)時(shí)間會(huì)給您留下糟糕的第一印象，并且很容易疏遠(yuǎn)原本可能會(huì)為您的產(chǎn)品或服務(wù)投資的客戶。

還有證據(jù)表明，搜索引擎可能會(huì)懲罰經(jīng)常停機(jī)的網(wǎng)站。Moz 的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn) ，間歇性的 500 內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤會(huì)對(duì)您的搜索引擎排名產(chǎn)生負(fù)面影響。

由于前三名的 Google 搜索結(jié)果吸引了 75.1% 的所有點(diǎn)擊，您應(yīng)該始終努力提高您的搜索引擎排名。但是，如果停機(jī)時(shí)間不斷破壞您所有的搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 工作，您將面臨艱巨的挑戰(zhàn)。

為什么您的網(wǎng)站可能會(huì)離線

導(dǎo)致停機(jī)的因素有很多，但服務(wù)器過(guò)載是最常見(jiàn)的原因之一。這是當(dāng)您的服務(wù)器遇到大量請(qǐng)求時(shí)。如果服務(wù)器無(wú)法處理這些請(qǐng)求，它可能會(huì)離線 - 并帶走您的網(wǎng)站。

服務(wù)器過(guò)載通常發(fā)生在分布式拒絕服務(wù) (DDoS) 攻擊期間。這是當(dāng)黑客故意用大量請(qǐng)求淹沒(méi)您的服務(wù)器時(shí)。然而，意外的流量高峰也可能導(dǎo)致服務(wù)器過(guò)載——例如，如果您的網(wǎng)站像病毒式傳播一樣。

DDoS 攻擊只是一種可能導(dǎo)致停機(jī)的惡意活動(dòng)。如果網(wǎng)絡(luò)罪犯設(shè)法訪問(wèn)您網(wǎng)站的儀表板，他們可能會(huì)篡改您網(wǎng)站的文件或刪除您的內(nèi)容?；蛘撸诳涂赡軙?huì)將您的 URL 重定向到另一個(gè)網(wǎng)站。這些行為都可能導(dǎo)致代價(jià)高昂且損害聲譽(yù)的停機(jī)時(shí)間。

您選擇的托管服務(wù)提供商也會(huì)影響您的正常運(yùn)行時(shí)間率。一些供應(yīng)商因使用過(guò)時(shí)的硬件或?qū)⑻嗑W(wǎng)站塞進(jìn)一臺(tái)服務(wù)器而感到內(nèi)疚。如果您的網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)商沒(méi)有提供您的網(wǎng)站保持在線所需的資源和可靠性，則停機(jī)可能是不可避免的。

編碼錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致您的網(wǎng)站脫機(jī)。這些問(wèn)題可能是由于您或您的團(tuán)隊(duì)成員修改站點(diǎn)文件而導(dǎo)致的。這種編輯總是有風(fēng)險(xiǎn)的，并且可能會(huì)引入導(dǎo)致您的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的錯(cuò)誤。

第三方也可能引入編碼錯(cuò)誤。如果您在網(wǎng)站上使用任何軟件或插件，它們可能編碼不當(dāng)或與其他第三方解決方案發(fā)生沖突。例如，某些WordPress 插件彼此完全不兼容。在一些嚴(yán)重的情況下，這些沖突會(huì)導(dǎo)致停機(jī)。

如何防止您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)站脫機(jī)（6 個(gè)技巧）

當(dāng)您的網(wǎng)站成為您業(yè)務(wù)的重要組成部分時(shí)，保持其在線和可訪問(wèn)性至關(guān)重要。讓我們來(lái)看看可以用來(lái)幫助防止停機(jī)的六個(gè)技巧。

1. 投資可靠的托管服務(wù)提供商

保持網(wǎng)站在線的最重要因素是選擇合適的托管服務(wù)提供商。如果您的托管服務(wù)提供商的正常運(yùn)行率很高，那么您就有了一個(gè)良好的開端。

但是，我們建議盡可能選擇也提供正常運(yùn)行時(shí)間保證的托管服務(wù)提供商。此保證表明您的提供商有信心他們能夠隨著時(shí)間的推移兌現(xiàn)承諾的正常運(yùn)行時(shí)間率：

在選擇了提供卓越正常運(yùn)行率的提供商之后，選擇能夠滿足您需求的托管包非常重要。理想情況下，這意味著選擇提供最多磁盤空間、數(shù)據(jù)庫(kù)、處理能力、物理內(nèi)存以及許多其他決定托管網(wǎng)站可靠性和可用性的因素的軟件包：

但是，您通常需要根據(jù)預(yù)算權(quán)衡托管愿望清單。尤其是自由職業(yè)者、初創(chuàng)公司和小型企業(yè)，他們的預(yù)算通常會(huì)更加緊張，這會(huì)限制您的選擇。

就經(jīng)濟(jì)性而言，共享主機(jī)是一個(gè)受歡迎的選擇。但是，這種方法意味著您將與其他網(wǎng)站共享您的服務(wù)器資源，這對(duì)于業(yè)務(wù)關(guān)鍵型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。例如，您可能正在與消耗超過(guò)其資源公平份額的網(wǎng)站共享您的服務(wù)器。

或者，您可能會(huì)遇到流量激增的情況。由于您的網(wǎng)站可以訪問(wèn)的資源較少，因此訪問(wèn)者數(shù)量的增加導(dǎo)致您遇到停機(jī)的可能性更大。

為了幫助我們的客戶在可負(fù)擔(dān)性和可靠性之間取得平衡，我們提供虛擬專用服務(wù)器 (VPS)。與共享主機(jī)不同，VPS 是分區(qū)的，這意味著您可以獨(dú)占訪問(wèn)一部分資源，包括帶寬和內(nèi)存。這種方法可以幫助您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)保持在線狀態(tài)，同時(shí)讓預(yù)算緊張的任何人都能負(fù)擔(dān)得起。

2. 保護(hù)您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)的管理員密碼

您的密碼是防止未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)您網(wǎng)站的主要防線。如果有人確實(shí)設(shè)法獲取了您的密碼，他們就可以登錄您的儀表板并造成嚴(yán)重破壞。這可能涉及將訪問(wèn)者重定向到一個(gè)完全不同的 URL，甚至完全刪除您的網(wǎng)站。

為防止黑客訪問(wèn)您的網(wǎng)站，使用強(qiáng)密碼很重要。理想情況下，它將混合大小寫字母、數(shù)字和符號(hào)。就密碼安全性而言，越長(zhǎng)越好，但我們建議至少使用八個(gè)字符。

避免使用常見(jiàn)的短語(yǔ)和單詞也是明智的，尤其是與您公開相關(guān)的單詞。為確保您使用的是強(qiáng)隨機(jī)密碼，使用LastPass 等密碼生成器可能會(huì)有所幫助：

通過(guò)遵循這些最佳實(shí)踐，您已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端。但是，在某些基于密碼的攻擊中，您的密碼強(qiáng)度變得無(wú)關(guān)緊要。這包括可以監(jiān)控您的設(shè)備并記錄您鍵入的所有內(nèi)容（包括您的密碼）的擊鍵記錄程序。因此，我們建議啟用雙因素身份驗(yàn)證 (2FA)。2FA 在登錄過(guò)程中添加了第二個(gè)步驟，您必須完成該步驟才能訪問(wèn)網(wǎng)站的儀表板。

微軟身份安全和保護(hù)組項(xiàng)目經(jīng)理 Alex Weinert 表示，他們的研究表明，如果使用 2FA ，帳戶被盜用的可能性降低 99.9% 。這使 2FA 成為防止第三方訪問(wèn)您的儀表板并導(dǎo)致您的網(wǎng)站癱瘓的有效方法。在我們努力提供盡可能高的正常運(yùn)行時(shí)間率的過(guò)程中，我們向所有客戶提供 2FA。或者，您可以使用 WordPress 2FA 插件，例如Google Authenticator。

3. 謹(jǐn)慎使用第三方軟件

第三方軟件可用于向您的網(wǎng)站添加新功能。但是，軟件也可能導(dǎo)致沖突或引入錯(cuò)誤和其他錯(cuò)誤。在最壞的情況下，這些問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致停機(jī)。為了幫助您的網(wǎng)站保持正常運(yùn)行，明智的做法是盡量減少對(duì)第三方軟件的使用。這也意味著減少您在 WordPress 網(wǎng)站上安裝的插件數(shù)量。

只要有可能，貨比三家以尋找滿足您所有需求的單一產(chǎn)品是個(gè)好主意，而不是混合使用不同的第三方解決方案。這可能需要進(jìn)行一些研究才能找到符合您愿望清單上所有項(xiàng)目的產(chǎn)品。

隨著您的站點(diǎn)隨時(shí)間發(fā)生變化，您可能不再需要特定的軟件。卸載或刪除不需要的軟件始終是一個(gè)明智的主意，因?yàn)檫@將減少您將來(lái)遇到?jīng)_突和其他錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。從信譽(yù)良好的供應(yīng)商處采購(gòu)軟件也很重要。一些第三方工具可能包含惡意軟件、病毒和其他威脅，它們可能會(huì)故意導(dǎo)致您的站點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，包括停機(jī)。

特別是，我們建議從信譽(yù)良好的市場(chǎng)（例如CodeCanyon或WordPress 插件目錄）下載您的 WordPress 插件：

在下載任何第三方軟件之前檢查評(píng)論也是明智的。特別是，我們建議關(guān)注最新的評(píng)論，因?yàn)檫@些評(píng)論通常與最新版本相關(guān)。新版本通常包括兼容性改進(jìn)和已知問(wèn)題的修復(fù)，因此讓您的第三方軟件保持最新非常重要。通過(guò)在新更新可用時(shí)立即安裝它們，您可以最大限度地減少遇到可能導(dǎo)致停機(jī)的沖突和其他問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

4. 保護(hù)您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)免受 DDoS 攻擊

當(dāng)惡意第三方試圖用大量請(qǐng)求淹沒(méi)您的服務(wù)器時(shí)，就會(huì)發(fā)生 DDoS 攻擊。最終，您的服務(wù)器可能會(huì)不堪重負(fù)并崩潰，并且您的網(wǎng)站將下線。為了幫助保護(hù)您的站點(diǎn)免受 DDoS 攻擊，您可能需要考慮使用Web 應(yīng)用程序防火墻 (WAF)，例如Cloudflare 服務(wù)：

WAF 可以在可疑請(qǐng)求有機(jī)會(huì)訪問(wèn)您的網(wǎng)站之前識(shí)別并阻止它們，從而增強(qiáng)您的網(wǎng)站抵御 DDoS 攻擊的能力。Cloudflare 的內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò) (CDN)還提供了一些針對(duì) DDoS 攻擊的保護(hù)。CDN 是位于世界各地的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)。這些服務(wù)器旨在托管和傳送您網(wǎng)站靜態(tài)內(nèi)容的副本。

每當(dāng)有人訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)，CDN 將使用地理定位路由來(lái)檢測(cè)用戶的位置，然后從距離他們最近的服務(wù)器加載您網(wǎng)站的內(nèi)容。這使得 CDN 非常適合提升您的網(wǎng)站性能。但是，Cloudflare 的 CDN 也可以吸收與 DDoS 攻擊相關(guān)的大量請(qǐng)求，這有助于您的網(wǎng)站保持在線狀態(tài)。

為了最大限度地提高抵御 DDoS 攻擊的機(jī)會(huì)，Cloudflare 還提供了“我正在受到攻擊”模式。啟用后，此功能會(huì)采取額外步驟來(lái)阻止惡意 HTTP 流量到達(dá)您的站點(diǎn)，同時(shí)繼續(xù)允許合法訪問(wèn)者：我們?yōu)樗型泄芡泄芸蛻籼峁┟赓M(fèi)的 Cloudflare 帳戶。除了通過(guò)我們的 Cloudflare 集成提供 WAF 和 CDN 之外，我們還提供增強(qiáng)型 DDoS 保護(hù)。這一創(chuàng)新功能可識(shí)別合法的 DDoS 攻擊，然后自動(dòng)采取必要的步驟來(lái)路由和緩解這些攻擊。

5. 創(chuàng)建常規(guī)的 WordPress 備份

有很多錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致停機(jī)，有時(shí)您的團(tuán)隊(duì)甚至可能有過(guò)錯(cuò)。例如，您可以使用文件傳輸協(xié)議 (FTP)客戶端連接到您的站點(diǎn)，然后編輯構(gòu)成 WordPress 安裝的文件。

如果您編輯了錯(cuò)誤的文件，這可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤、錯(cuò)誤，甚至可能導(dǎo)致停機(jī)：第三方可能會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題。正如我們之前所討論的，黑客可能會(huì)將流量從您的網(wǎng)站重定向或刪除您的所有內(nèi)容。編碼不當(dāng)?shù)牟寮部赡軐?dǎo)致最終導(dǎo)致中斷的沖突。

當(dāng)這種災(zāi)難真的發(fā)生時(shí)，備份可能意味著延長(zhǎng)停機(jī)時(shí)間和讓您的網(wǎng)站在幾分鐘內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行之間的區(qū)別。通過(guò)創(chuàng)建定期備份，您將始終可以選擇恢復(fù)站點(diǎn)的最新工作版本。

您可以使用一系列第三方軟件備份您的網(wǎng)站。這包括流行的插件，例如 BackupBuddy和UpdraftPlus：但是，我們提供了內(nèi)置備份工具的選擇。您可以通過(guò)登錄您的 cPanel 帳戶訪問(wèn)我們專用的備份向?qū)Ш头?wù)器倒帶工具：要使用備份向?qū)螺d關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)的副本，只需單擊“備份” 。然后您可以將下載的文件上傳到您最喜歡的云存儲(chǔ)解決方案。

備份向?qū)н€提供了一個(gè)還原選項(xiàng)，適用于您創(chuàng)建的任何備份：或者，您可以使用服務(wù)器倒帶。顧名思義，此工具可將您的服務(wù)器“倒帶”到您選擇的先前狀態(tài)：首先，從下拉菜單中選擇一個(gè)日期，然后單擊恢復(fù)。然后您可以對(duì)“還原數(shù)據(jù)庫(kù)”選項(xiàng)卡重復(fù)此過(guò)程。

6. 監(jiān)控您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)的停機(jī)時(shí)間

通過(guò)選擇合適的托管服務(wù)提供商，您可以立即將遇到停機(jī)的可能性降到最低。但是，我們始終建議監(jiān)控您的站點(diǎn)是否出現(xiàn)中斷。有些問(wèn)題可能超出了您的托管服務(wù)提供商的控制范圍。例如，黑客可能會(huì)闖入您的儀表板并將您的流量重定向到惡意 URL。

如果您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)確實(shí)遇到停機(jī)，您會(huì)想知道這件事。這使您能夠采取措施使您的站點(diǎn)重新聯(lián)機(jī)。通過(guò)迅速采取行動(dòng)，您可以最大限度地減少停機(jī)時(shí)間和潛在后果。如果您聽(tīng)從我們的建議并做好備份，您甚至可以在客戶注意到問(wèn)題之前恢復(fù)您的網(wǎng)站。

監(jiān)控站點(diǎn)的停機(jī)時(shí)間還有助于確保您的托管服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)其承諾的正常運(yùn)行時(shí)間率。我們提供 99.9% 的正常運(yùn)行時(shí)間保證，并鼓勵(lì)我們所有的客戶驗(yàn)證我們是否兌現(xiàn)了這一承諾。

有很多方法可以監(jiān)控站點(diǎn)的停機(jī)時(shí)間。一個(gè)流行的選項(xiàng)是SolarWinds 的 Pingdom，這是一種網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)，您可以使用它來(lái)創(chuàng)建正常運(yùn)行時(shí)間監(jiān)控檢查：您可以將此測(cè)試配置為按從每小時(shí)一次到每分鐘一次的計(jì)劃運(yùn)行。然后，如果您的站點(diǎn)遇到任何停機(jī)，Pingdom 會(huì)通知您。

或者，您可以使用Jetpack 等插件監(jiān)控 WordPress 網(wǎng)站的停機(jī)時(shí)間：激活后，其中一臺(tái) Jetpack 服務(wù)器將每五分鐘檢查一次您的站點(diǎn)。如果您的網(wǎng)站沒(méi)有響應(yīng)，Jetpack 會(huì)向您發(fā)送一封電子郵件通知，告知您可能會(huì)中斷。

結(jié)論

停機(jī)不僅僅是一種不便。如果您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)站下線，后果可能從銷售損失到客戶不滿意，甚至可能對(duì)您的聲譽(yù)和搜索引擎排名造成長(zhǎng)期損害。

為了幫助最大程度地減少停機(jī)時(shí)間，保護(hù)您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)站點(diǎn)免受黑客攻擊非常重要。這包括遵循密碼最佳實(shí)踐和實(shí)施強(qiáng)大的 2FA。我們還建議使用網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)和備份解決方案，以確保您能夠及時(shí)響應(yīng)任何中斷。

有許多因素可以幫助您的網(wǎng)站保持在線狀態(tài)，但您選擇的托管服務(wù)提供商至關(guān)重要。通過(guò)選擇提供高正常運(yùn)行時(shí)間率的提供商，您可以顯著減少計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間，甚至可能完全避免。